Mon entreprise stagne, que faire ?

Les signes d'une entreprise qui stagne

• Le chiffre d'affaires est stable depuis plusieurs exercices, alors que l'équipe travaille autant, voire plus.
• La marge s'érode lentement, sans événement particulier pour l'expliquer.
• Les mêmes problèmes reviennent d'une année sur l'autre.
• Le dirigeant passe ses journées à régler des urgences et n'a plus de temps pour développer.
• Les nouveaux projets démarrent, puis s'essoufflent.

Les causes les plus fréquentes

L'organisation n'a pas suivi la croissance

Ce qui fonctionnait avec une petite équipe ne fonctionne plus quand l'entreprise a grandi. Les rôles se chevauchent, les décisions remontent toutes au dirigeant, et la coordination consomme une énergie croissante.

Tout repose sur le dirigeant

Les clients, les devis, les arbitrages, les recrutements passent par une seule personne. L'entreprise ne peut pas aller plus vite que son dirigeant.

Une offre ou un marché qui ont changé

Les clients attendent autre chose, la concurrence s'est déplacée, les prix ont évolué. L'entreprise continue de bien faire ce qu'elle a toujours fait, mais cela ne suffit plus.

Un pilotage insuffisant

Sans indicateurs fiables et suivis régulièrement, les dérives ne se voient qu'à la clôture des comptes, quand il est trop tard pour réagir. Quels indicateurs suivre ?

Un développement commercial qui dépend du réseau

Quand les affaires arrivent surtout par recommandation, l'activité dépend de facteurs que l'entreprise ne maîtrise pas.

Pourquoi on ne voit pas la cause

Le dirigeant est au cœur de l'activité, et c'est justement ce qui l'empêche de prendre du recul. Ses conseillers, eux, ont chacun une vue partielle : les chiffres pour l'expert-comptable, le risque pour le banquier, le droit pour l'avocat.

Le résultat est souvent le même : on traite les symptômes un par un, sans atteindre ce qui les relie.

Comment en sortir

1. Regarder l'entreprise dans son ensemble, et pas seulement le domaine qui semble poser problème.
2. Relier les constats entre eux pour identifier la ou les causes communes.
3. Prioriser. Tout ne peut pas être traité en même temps. Il faut choisir les deux ou trois décisions qui auront le plus d'effet.
4. Suivre les résultats avec quelques indicateurs simples, revus chaque semaine ou chaque mois.

C'est exactement l'objet du diagnostic d'entreprise.

Questions fréquentes